2024年 12月 27日
【お詫び】2024年12月27日発売商品に関する重要なお知らせ
平素より、NOSE SHOPをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
2024年12月27日（金）正午頃販売をいたしました以下の商品において、事前告知にて記載いたしました弊社記事での価格に誤表記がございました。
本来、「11,000円」で販売するところを、告知記事において「8,800円」と設定していたことが発覚いたしました。
急遽告知記事の価格の文面を「11,000円」に修正を行わせていただきましたが、公式のアナウンスができておらず、重ねて多くのお客様に混乱をお招きしてしまいました。
お客様へは、本件によりご不安なお気持ちにさせてしまい、
【今回の対応につきまして】
本商品をご購入されたお客様におきましては、決済金額より差額分をご返金させていただきます。
詳細は以下の通りでございます。
【価格誤表記の対象商品】
・NOSE SHOP ミニ香水福袋 ＜ニューカマーズ＞
・NOSE SHOP ミニ香水福袋 ＜ネオグルマン＞
【価格】
告知価格｜8,800円（税込）
販売価格｜11,000円（税込）
【事故発生の経緯】
商品価格について、マガジン記事を作成する担当者と、商品情報を管理する担当者の間で情報共有が十分に行われず、価格設定に関する認識に差異が生じておりました。また、記事公開前に行うべき価格や内容の最終確認が不十分であったため、誤った情報がそのまま公開される結果となりました。
今回の事故を受け、再発防止に向けた対策を強化し、業務管理を徹底することで、再度同様の事故が起こらないよう努めてまいります。お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
