【お詫び】5月25日配信のメールに関する重要なお知らせ

平素より、NOSE SHOPをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

2023年5月25日（木）18時頃、当社より「ムエットセット発送完了＆特別クーポンキャンペーンのお知らせ」というタイトルのメールが、特定のお客様に限定して配信すべき予定であったものの、誤ってメールマガジン会員様全員に配信されるという事象が発生いたしました。

お客様の混乱を招き、またご不安なお気持ちにさせてしまい、ご迷惑おかけいたしましたこと、本事態を深く受け止め、心よりお詫び申し上げます。

【事故発生の経緯】

今回の誤配信は、「【送料無料】ムエットセット Bastille（数量限定・5/25以降順次発送）」をご購入の特定のお客様への配信を意図していたところを、全メールマガジン会員様に配信された事象です。当該メールは配信システムにおける設定ミスが原因であることが確認されております。

【個人情報の流出はございません】

今回の事態により、お客様の個人情報が第三者に流出するといった事象は一切発生しておりません。当社のシステムでは、お客様のプライバシーとセキュリティを最優先に考慮しており、今回の誤配信におきましても、お客様の個人情報は安全に保たれておりますので、ご安心ください。

【購入商品について】

本商品をご購入されていないお客様におきましては、ご請求並びに商品の発送はございませんのでご安心ください。万が一お客様が見覚えのない商品についての請求や発送がある場合は、大変お手数ではございますが、当社お問合せフォームよりお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。

また、メールに記載されていたクーポンコードは現在、使用不可となっております。該当商品をご購入いただいたお客様へは、2023年5月25日（木）中に改めてご案内のメールを送信いたしましたので、ご確認くださいませ。

今回の事故を受け、再発防止に向けた対策を強化し、業務管理を徹底することで、再度同様の事故が起こらないよう努めてまいります。お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。