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配送・送料について

佐川急便
配送料：550円
※ただし、注文合計額5,500円以上（税込）で送料無料
※沖縄・離島への配送は、注文合計額5,500円（税込）未満の場合2,200円

※佐川急便の規定により一部の地域は時間帯指定不可能地域となっております。 ご注文時に配送時間帯のご指定を頂いても、その通りの時間にお届けできない場合がございます。予めご了承下さいませ。
お荷物に関する問合せは、出荷完了メールに記載する「荷物お問い合わせ番号」にて、最寄りの佐川急便営業店へお願い致します。

※長期ご不在等により佐川急便の保管期限切れで弊社へ商品が返送された場合は、再送となります。再送にかかった追加の送料は【送料着払い】にてお客様にご負担いただきます。

※迷惑メール対策などで「ドメイン指定受信」等の設定をされているお客様は、お問い合わせされる際、またはご購入手続きの前に、以下のドメインから受信できるように設定を行ってください。
お問い合わせ：「@noseshop.shop-pro.jp」「@bio-tope.com」
注文完了・発送完了メール：「@noseshop.shop-pro.jp」「@netdepot.jp」

※ご注文様とお届け先の住所が異なる場合、納品書は同梱しておりません。納品書をご希望の場合、ご登録のメールアドレス宛にお送りいたしますので、備考欄よりお申し付けください。

返品について

不良品
万一、配送中の破損や、商品間違いがある場合は、商品到着後3日以内にお問合せ窓口までご連絡をお願いいたします。配送料弊社負担にて、交換、もしくはご返金いたします。
返品期限
ご注文を間違われた場合や香りがイメージと違っていた等のお客様のご都合によるキャンセル、返品、交換は、基本的にはお受けいたしかねますので、予めご了承ください。

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※コンビニ決済をご利用の場合、ご入金確認後、翌営業日（土日祝を除く）の発送となります。確認後は可能な限り最短でお届け致しますが、ご希望日時のお届けが出来かねる場合もございますので、予めご了承ください。
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